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Asatej en el mundo
| ARGENTINA | MEXICO |
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| General para todos los pases: | |||||||||
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ASATEJ GROUP Y EURAIL NO SE HACEN RESPOSABLES POR LA PERDIDA, ROBO O DESTRUCCIÓN DEL VOUCHER O TICKET. EN TALES CASOS NO SERAN AUTORIZADOS LOS REEMBOLSOS. |
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| 1)
¿Bajo que condiciones puedo devolver
un Pase y/o un Ticket punto a punto? Los pases tienen devolución siempre y cuando no hayan sido validados y/o utilizados parcialmente y la devolución de realice dentro del año a partir de la fecha de emisión del mismo. Los Tickets punto a punto tienen devolución solo si llevan el sello de cancelación de la oficina de tren. |
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| 2)
¿Cuál es el cargo por devolución? Todos los pases o tickets punto a punto sufren una retención del 15% de la tarifa que figura en voucher. Los gastos de emisión no tienen devolución. |
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| 3)
No utilicé la reserva de asiento, ¿Tiene
devolución? No, las reservas de asiento no son reembolsables. En caso de reservas de literas o camarotes, las mismas tienen devolución solo si llevan el sello de cancelación de la estación de tren y se retiene un 15% de su valor. |
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| 4)
No pude utilizar los últimos tres días de mi pase, ¿Tengo algún tipo de reembolso? Eurail no se hace responsable por atrasos, cancelaciones o huelgas que puedan suceder dentro de las líneas férreas de un país integrante, por lo que no es posible ningún tipo de reembolsos parciales bajo esas circunstancias. |
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